如何购买正品康明斯柴油发电机组零配件

■ 如何购买纯正康明斯零件

● 从包装鉴别纯正康明斯零件

康明斯公司的包装规范规定了康明斯柴油发电机所属零部件包装的统一视觉形象，其正品零件外部包装标准范围涵盖并包括：可再循环利用的瓦楞纸箱、硬纸箱、塑料袋、信封、托盘、瓦楞纸板、铝塑包装和纯正零件标签。

● 设计元素

① Cummins^®logo；

② "Genuine Parts"的7种语言翻译；

③ 文字“Genuine Parts”；

④ 箱号和再循环符号；

⑤ 英文标签；

⑥ 中文标签。

纯正康明斯零件外包装只采用棕褐色瓦楞纸箱和白色的硬纸箱。纯正康明斯零件外包装瓦楞纸箱，硬纸箱，塑料袋，信封，托盘。瓦楞纸板上的文字颜色只能为黑色。

● 防伪标签

标签颜色和文字信息也是从外包装区分不同种类纯正零件的主要方法。

购买零件时，请*纯正零件外包装上的中国产品质量365防伪标签。刮开涂层。即可看到20位唯一防伪。您可以通过多种途径，检验产品真伪：

○ 拨打咨询电话010-12365查询；

○ 拨打免费电话400-710-2365查询；

○ 通过手机查询：短信发送ZJJ*加防伪码至12114。

■ 关于康明斯正品零件认证的常见问题

Q： 我的包裹里没有新的标签，是真的吗? 

答：完全过渡到新标签将需要几年的时间，因为现有的存货（没有新标签）将不会被重新调整。地方一级的销售量和库存政策等其他因素可能会延长这一过渡。为了确保你有一个真正的康明斯产品，请从授权的康明斯经销商购买。

Q： 我没有从康明斯正规渠道买这个零件，但是包裹上含有康明斯标志

答：如果包中包含了康明斯的标签，你可以通过使用验证码在康明斯官方网站进行验证。另外，您可以请求您当地的授权的康明斯经销商予以确认。

Q： 我不慎购买了一个假冒零件，怎么解决?

答：请到当地质量监督局进行举报，并由康明斯公司的代表提供进一步协助。您还可以联系当地的授权的康明斯经销商寻求帮助。

Q： 如果买到有质量缺陷的零件，我会被退款吗?

答：在批准任何退款或替换之前，必须进行适当的索赔程序和调查。请用户尽量直接从授权的康明斯经销商购买康明斯产品。 

Q： 我买的零件有新的标签，但不是中英文互译，是假冒的吗?

答：在验证网站上输入您的代码，以确认您的产品是否属于真正的康明斯零部件。到2024年，所有零件说明的翻译应包括在新标签上。

Q： 作为顾客，如何避免假冒产品?

答：始终只在康明斯授权经销商购买康明斯产品，并将经常性在官网验证其真伪。此外，当您购买真正的康明斯产品时，应在验证完成后销毁康明斯防伪标签。